Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση Roam Free SKG ΠΡΟΔΡΟΜΟΣ ΚΕΒΕΖΙΤΙΔΗΣ, ΑΦΜ 165829625, ΔΟΥ ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ, Καμβουνίων 5, 546 21 Θεσσαλονίκη.
Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@roamfreeskg.com · WhatsApp / τηλ. +30 694 584 4474.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία κράτησης: email, αριθμός κινητού τηλεφώνου (αν τον δώσετε στη σελίδα πληρωμής), μέγεθος και αριθμός ντουλαπιού, ημερομηνίες/ώρες κράτησης, αναγνωριστικό κράτησης, ποσό πληρωμής.
• Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές γίνονται μέσω της Stripe. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας· λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση της πληρωμής και τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε.
• Κωδικοί πρόσβασης: οι προσωρινοί κωδικοί εισόδου και ντουλαπιού που δημιουργούνται για την κράτησή σας.
• Φορολογικά στοιχεία: τα στοιχεία της απόδειξης που εκδίδεται για κάθε πληρωμή (ποσό, ημερομηνία, αριθμός παραστατικού).
• Επικοινωνία: όνομα, email και περιεχόμενο μηνύματος όταν μας γράφετε μέσω της φόρμας, email ή WhatsApp.
• Βιντεοσκόπηση: ο χώρος των ντουλαπιών παρακολουθείται με κάμερες ασφαλείας.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP και στοιχεία browser που καταγράφονται αυτόματα από τους παρόχους φιλοξενίας, καθώς και cookies (βλ. ενότητα 7).

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της κράτησης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ – εκτέλεση σύμβασης): ανάθεση ντουλαπιού, δημιουργία κωδικών, αποστολή επιβεβαίωσης με email και SMS, επέκταση κράτησης, πληρωμή ποινής καθυστέρησης, απομακρυσμένο άνοιγμα κλειδαριάς.
• Φορολογικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄ – νομική υποχρέωση): έκδοση και διαβίβαση απόδειξης στην ΑΑΔΕ (myDATA) και τήρηση λογιστικών αρχείων.
• Ασφάλεια χώρου και αποσκευών (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ – έννομο συμφέρον): βιντεοσκόπηση, πρόληψη απάτης και διερεύνηση περιστατικών.
• Απάντηση σε μηνύματα (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ή στ΄).
• Μέτρηση διαφημίσεων (άρθρο 6 παρ. 1 α΄ – συγκατάθεση): μόνο αν αποδεχτείτε τα αντίστοιχα cookies.

Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία που σας επηρεάζουν σημαντικά.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που μας βοηθούν να παρέχουμε την υπηρεσία, ως εκτελούντες την επεξεργασία, και μόνο όσο χρειάζεται:

• Stripe – πληρωμές.
• Google (Gmail, Google Sheets, Google Drive) – αποστολή email, τήρηση αρχείου κρατήσεων και αποδείξεων.
• Cloudflare – λειτουργία του συστήματος κρατήσεων.
• Netlify – φιλοξενία της ιστοσελίδας.
• Yuboto (Ελλάδα) – αποστολή SMS.
• Wrapp (Ελλάδα) – έκδοση ηλεκτρονικών παραστατικών και διαβίβαση στην ΑΑΔΕ.
• TTLock – διαχείριση των ηλεκτρονικών κλειδαριών (δεν λαμβάνει το όνομα, το email ή το τηλέφωνό σας).
• FormSubmit – προώθηση των μηνυμάτων της φόρμας επικοινωνίας στο email μας.
• Meta (Facebook/Instagram) – μέτρηση διαφημίσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Επίσης, σε δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος (π.χ. φορολογικές ή αστυνομικές αρχές).

5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Cloudflare, Netlify, Stripe, Meta) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ ή σε άλλες χώρες. Οι διαβιβάσεις γίνονται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στοιχεία κράτησης και επικοινωνίας: έως 12 μήνες μετά τη λήξη της κράτησης, εκτός αν χρειάζονται για την επίλυση διαφοράς.
• Αποδείξεις και λογιστικά στοιχεία: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης).
• Κωδικοί πρόσβασης: λήγουν αυτόματα στο τέλος της κράτησης.
• Βίντεο από κάμερες: έως 15 ημέρες, εκτός αν χρειαστεί για τη διερεύνηση συγκεκριμένου περιστατικού.
• Μηνύματα φόρμας / email: έως 12 μήνες.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies/τοπική αποθήκευση για τη λειτουργία της (π.χ. προτίμηση γλώσσας, επιλογή συγκατάθεσης). Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιεί επίσης το Meta Pixel για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεών μας. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από το μήνυμα cookies ή διαγράφοντας τα cookies του browser. Η σελίδα φορτώνει επίσης γραμματοσειρές από τη Google (Google Fonts), οπότε η διεύθυνση IP σας γίνεται γνωστή στη Google.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Για να τα ασκήσετε, γράψτε μας στο info@roamfreeskg.com· θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Ορισμένα δεδομένα (π.χ. αποδείξεις) δεν μπορούν να διαγραφούν πριν λήξει η νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, προσωρινοί κωδικοί που λήγουν αυτόματα και πάροχοι με πιστοποιημένα μέτρα ασφαλείας.

10. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή.